Díky. Vytvořil jsem PDF a nahrál jako přílohu zde na fórum. Je to samozřejmě kvalitnější a menší než ten naskenovaný.UFO píše: ↑ned 11. úno 2024 20:54:36 vce píše:
> CLIP jsem u své linky aktivoval, ale žádná SMS mi v této souvislosti do půl hodiny nepřišla.
U mne totéž.
Přikládám odkaz na .docx verzi žádosti adresované T-Mobile:
https://upload.nolog.cz/download/e3b992 ... -UmiS-hjKQ
Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8262
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
- Přílohy
-
- Firewall T-mobile žádost.docx
- (19.3 KiB) Staženo 443 x
-
- Hlasovy_Firewall_Tmobile_formular.pdf
- (126.44 KiB) Staženo 1177 x
-
- Příspěvky: 20
- Registrován: čtv 04. pro 2014 0:12:38
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Dostal jsem odpověď od kaktusu:
Na čež jsem dostal odpověď.
A pak jsme si s operátorkou vyměnili nějaké děkovačky a dostal jsem od ní smajlíkové srdícko
Takže otázka co dál. Čekat nebo napsat ČTU do datovky, a t-mobile si postěžovat na kaktus a zároveň poslat formulář?
Jak případně předat formulář t-mobile? S emailem byla co jsem koukal tady potíž, datovka se mi nechce platit.
Možná bych mohl zkusit na pobočkách t-mobile, ať je stojím čas zaměstnanců
Poslal jsem odkaz na forum a info že si zkusím postěžovat odoriku, ČTU a t-mobile.Aho, jednotlivě bohužel nejde zakázníky ze služby vyjmout
Na čež jsem dostal odpověď.
Napsal jsem že ano a že děkuji..Psali jsme ohledně toho kolegovi v pátek, ale zatím nám nikdo neodpověděl
Chceš abyom tě kontaktovali až kolega odepíše?
A pak jsme si s operátorkou vyměnili nějaké děkovačky a dostal jsem od ní smajlíkové srdícko
Takže otázka co dál. Čekat nebo napsat ČTU do datovky, a t-mobile si postěžovat na kaktus a zároveň poslat formulář?
Jak případně předat formulář t-mobile? S emailem byla co jsem koukal tady potíž, datovka se mi nechce platit.
Možná bych mohl zkusit na pobočkách t-mobile, ať je stojím čas zaměstnanců
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Použijte jejich online kontaktní formulář a pošlete to jako přílohu - mělo by z něj pak přijít i potvrzení o přijetí zprávy. Klidně bych to tudy poslal i pro kaktusí číslo, uvidíte, s čím se ozvou.volani.webnode.cz píše: ↑pon 12. úno 2024 14:19:28 Takže otázka co dál. Čekat nebo napsat ČTU do datovky, a t-mobile si postěžovat na kaktus a zároveň poslat formulář?
Jak případně předat formulář t-mobile? S emailem byla co jsem koukal tady potíž, datovka se mi nechce platit.
Posílám jim takto žádosti o vrácení kreditu při odportování Twist čísla jinam a funguje to.
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Taky jsem jim dnes psal do Kaktusu a stejné.Nejdříve že to nejde,po poslání odkazu fora - zeptali jsme se tedy kolegy a čekáme na odpověď.
Na pobočku T-mobilu se mi nechce protože na mne budou koukat jak na mimozemšťana.Asi to pošlu datovkou nebo kontaktním formulářem T-mobilu.
Na pobočku T-mobilu se mi nechce protože na mne budou koukat jak na mimozemšťana.Asi to pošlu datovkou nebo kontaktním formulářem T-mobilu.
- xsouku04
- Administrátor
- Příspěvky: 8262
- Registrován: pát 15. říj 2010 11:11:44
- Bydliště: Brno
- Kontaktovat uživatele:
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Správný postup je opravdu jít na pobočku T-mobile, protože při tom ověřují vaši totožnost. Je pravda, že datovka by to mohla udělat také, takže zkusit to můžete, ale doporučoval bych nejdříve zajít na tu pobočku, abyste měli důvod, proč to děláte datovkou - protože na pobočce to nejde, a uvést konkrétní čas, místo a údajné důvody, proč to nejde.
Že se jim to na pobočce nebude zdát, je pochopitelné, proto doporučuji mít s sebou vytisknutý ten formulář, aby bylo jasné, že si to nevymýšlíte. Oni když pak budou hledat informace na téma "Žádost o vyjmutí z ochrany Hlasový Firewall 2.0.", tak to snad zjistí, a pokud ne, je možné si na konkrétní pobočku i pracovníka nakonec stěžovat tou datovkou. Pokud nepomůže stížnost datovkou, je na řadě se obrátit na ČTÚ. Výhoda je, že chybnou odpověď T-mobile na zprávu datovkou lze úřadu snadno doložit. Podobně lze snadno doložit např. komunikaci emailem. Ústní komunikace na pobočce se dokládá hůře.
S T-mobile jako koncový zákazník nemám žádnou osobní zkušenost. Ale např. s O2 je to docela hrůza. Oni si dovedou vymyslet neskutečné nesmyslné pohádky, jen aby se vás zbavili a nemuseli si něco zjišťovat. Proto např. hlásit jim nějakou závadu je hodně těžký boj, snaží se vymýšlet nové a nové důvody, proč je chyba u vás, a vůbec jim nevadí, že to pořád mění. Nemůžete se dovolat na nějaké obyčejné mobilní číslo v EU a Vodafone i T-mobile to jde? Určitě to není chyba v O2 Čekám, že v T-mobile to bude trochu lepší, ale zjevně ne o moc. Prošťouchnout se to musí, časem to bude snadnější.
Že se jim to na pobočce nebude zdát, je pochopitelné, proto doporučuji mít s sebou vytisknutý ten formulář, aby bylo jasné, že si to nevymýšlíte. Oni když pak budou hledat informace na téma "Žádost o vyjmutí z ochrany Hlasový Firewall 2.0.", tak to snad zjistí, a pokud ne, je možné si na konkrétní pobočku i pracovníka nakonec stěžovat tou datovkou. Pokud nepomůže stížnost datovkou, je na řadě se obrátit na ČTÚ. Výhoda je, že chybnou odpověď T-mobile na zprávu datovkou lze úřadu snadno doložit. Podobně lze snadno doložit např. komunikaci emailem. Ústní komunikace na pobočce se dokládá hůře.
S T-mobile jako koncový zákazník nemám žádnou osobní zkušenost. Ale např. s O2 je to docela hrůza. Oni si dovedou vymyslet neskutečné nesmyslné pohádky, jen aby se vás zbavili a nemuseli si něco zjišťovat. Proto např. hlásit jim nějakou závadu je hodně těžký boj, snaží se vymýšlet nové a nové důvody, proč je chyba u vás, a vůbec jim nevadí, že to pořád mění. Nemůžete se dovolat na nějaké obyčejné mobilní číslo v EU a Vodafone i T-mobile to jde? Určitě to není chyba v O2 Čekám, že v T-mobile to bude trochu lepší, ale zjevně ne o moc. Prošťouchnout se to musí, časem to bude snadnější.
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Mám jeden dotaz. Na lince je aktivován clip s mobilním číslem. Když jsem hledal založený mobil, prozvonil jsem ho z oné VOIP linky a ozvalo se mi: „Volaný účastník není dostupný, zavolejte později.“ Dříve mi mobil začal normálně zvonit, nyní nic. ID hovoru (ve výpisu se zobrazuje) je 571836716.
-
- Příspěvky: 20
- Registrován: čtv 04. pro 2014 0:12:38
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Je to firewall 2.0 nebo 2.1 ?
Odpověď od kaktusu byla též pobočka.. ale někdo tu psal že ho odkázali na mail, kde ho zas odkázali na formulář
Při pobočce, stačí plná moc podepsána bez ověření?
Odpověď od kaktusu byla též pobočka.. ale někdo tu psal že ho odkázali na mail, kde ho zas odkázali na formulář
Při pobočce, stačí plná moc podepsána bez ověření?
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Co se vyplňuje u kolonky ZASTOUPENÁ?
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Tak jsem poslal žádost datovkou na T-mobile.Přišla mi odpověď e-mailem od Kaktusu "Takto to nefunguje,musíte na pobočku T-mobile."
Tak jsem byl dnes s vyplněným a vytištěným formulářem na pobočce T-mobile v Náchodě. Jak kdybych tam přišel nahý ,s tím že jsem právě přistál z Marsu.Tak nějak to působilo.Nepodařilo se mi to vysvětlit,nakonec mne nabídl ať jdu k T-mobilu že se tam budu mít líp.Tak jsem to vzdal.
Tak jsem byl dnes s vyplněným a vytištěným formulářem na pobočce T-mobile v Náchodě. Jak kdybych tam přišel nahý ,s tím že jsem právě přistál z Marsu.Tak nějak to působilo.Nepodařilo se mi to vysvětlit,nakonec mne nabídl ať jdu k T-mobilu že se tam budu mít líp.Tak jsem to vzdal.
Re: Možnost požádat o aktiavci CLIP u čísel T-mobile
Nedělám si iluze, že jsou o tomto zaměstnanci na pobočkách T-Mobile obeznámeni. Chtělo by to mít nějaký oficiální zdroj na který je můžu odkázat, kde se jasně píše, že jako zákazník mám na toto právo a T-Mobile mi musí vyhovět. Obávám se, že vyplněný formulář a odkaz na diskusní fórum stačit nebude, aby byli ochotni se tím zabývat.