Chybně blokována data v 1. zóně roamingu - vyřešeno

[xsouku04]

Ono jim ta automatická oprava nezafungovala, protože jste tu SIM pořád uspával. Museli to opravit až ručně po urgenci.

[Válečník]

Ještě bych potřeboval opravit číslo 771112097.

To by jim mohlo být jedno, jestli je SIM uspaná nebo ne. Je to záznam v databázi a má tam něco, co dělá tu chybu. To se dá udělat 1 SQL dotaz pro 10 milionů SIM karet a zjistit automaticky všechny, které to mají, a pak druhý SQL update, který je všechny najednou opraví. Že to nejsou schopní udělat, je šílené.

[xsouku04]

Ještě bych potřeboval opravit číslo 771112097.

To by jim mohlo být jedno, jestli je SIM uspaná nebo ne. Je to záznam v databázi a má tam něco, co dělá tu chybu. To se dá udělat 1 SQL dotaz pro 10 milionů SIM karet a zjistit automaticky všechny, které to mají, a pak druhý SQL update, který je všechny najednou opraví. Že to nejsou schopní udělat, je šílené.

Oni právě tu hromadnou opravu dělali, ale jen u SIM, které v té době nebyly uspané.

Bohužel u korporátů je všechno nesmyslně složité. Nemyslím si, že by to bylo možné opravit jedním SQL dotazem. Ale i kdyby to bylo pravda, oni jsou schopni z toho udělat proces na měsíc.

[Válečník]

Úroveň je fakt hrozná, třeba teď dojíždím ty vaše SIM za 30 Kč na data, ty se aktivují, že se zapnou data, najede sama stránka v mobilu, vyplní se email a odešle.
Todle už půl roku nefunguje, stránka najede, ale tlačítka nedělají nic. Musí se zavolat na náhodné číslo, vyslechnout 5x upozornění, že to není na volání, pak to spadne na operátora a ten to ručně zaktivuje. To jsem dnes udělal 2x, u té první paní říkala, ať zkusím i tu druhou a že mi zavolá, jak jsem dopadl, a jinak to nahlásí. No nezavolala, na tu sim totiž nejde volat. To je naprostý konec.

[pe.havel]

S aktivací pomocí načtením stránky jsem měl taky často problémy, dlouhodobě. Pak jsem začal dělat aktivaci přes https://www.t-mobile.cz/aktivace-twist-on-line z počítače, a s tím už problémy dlouhodobě nejsou (dříve ale také byly). Akorát před asi rokem proces mnohem více zkomplikovali, musí se vyplňovat velké množství údajů (tel. číslo, ICCID, PUK, ověřování mailu, nové heslo, jméno a příjmení a další).