Tak tohle mne vubec nepotesilo, zacinam se docela vazne bat ...xsouku04 píše:V každém případě po další zlevnění bych chtěl mít dva různé ceníky. Ale do balíčků se mi moc nechce.
Jeden bude pro Schwarzenberkovce a druhý pro ZemanovceZedna píše:Muzete prosim alespon v naznaku specifikovat dle ceho (jakeho kriteria) se budou rozlisovat ty dva ceniky?
.
Taky možnost. Do léta kdy dojde k dalšímu výraznému poklesu propojovacích poplatků máme ještě poměrně dost času na rozmyšlenou. Uvidíme jak se nám do té doby podaří podpora zákazníků zefektivnit. Prostor tam určitě je. Jinak nevidím moc reálně že bychom dělali výjezdy jinde než v Brně. I tomu bych se rád vyhnul.Riw píše:A co je spatneho na tom, nechat zakazniky platit za konkretni podporu? Tj. nezavadet zadne dvoji ceny ani balicky, ale proste pokud nekdo vyzaduje podporu nad ramec fora, tak si zato zaplati X Kc. Hodinovou sazbu za podporu uvest v ceniku, pripadne dalsi polozky jako cena vyjezdu apod. A problem je vyresen ke spokojenosti vsech. Samozrejme zprovozneni sluzby pro nove zakazniky by bylo zdarma, stejne tak kratky telefonicky hovor, nicmene pokud by to melo byt delsi, operator upozorni (napr. pri vyzadani ID uzivatele), ze se na to dale vztahuje cenik podpory a bude to strzeno z kreditu. Pokud by se ukazala chyba na strane Odoriku, pak by se samozrejme podpora neuctovala nebo by byla vracena.
Zavadeni dvojich cen a jeste s tim, ze v reklamach budou ty vyssi, mi prijde moc hloupe.
Souhlas. Když budou jasný pravidla, každý se bude moct rozhodnout, zda třeba výjezd technika využiej nebo si řekne někomu jinýmu. Ty výjezdy samozřejmě musí být v ceníku nadstandardních služeb, to je běžné u všech podobnýh firem. Cena Kč/km a k tomu cena hodiny práce na místě. Jednoduché, jasné. Rozhodně není dobrý nápad komplikovat vše nějakým balíčkováním který se v důsledku nevyplatí nikomu, protože ti co pak tu předplacenou podporu budoou míň využívat budou dotovat ty co budou otravovat s každou volovinou. Tahle si každej zaplatí jednorázově co bude nad běžný standard potřebovat, na cenu volání to nebude mít vliv a nebude se muset všechno kvůli dvojím cenám měnit.xsouku04 píše:Taky možnost. Do léta kdy dojde k dalšímu výraznému poklesu propojovacích poplatků máme ještě poměrně dost času na rozmyšlenou. Uvidíme jak se nám do té doby podaří podpora zákazníků zefektivnit. Prostor tam určitě je. Jinak nevidím moc reálně že bychom dělali výjezdy jinde než v Brně. I tomu bych se rád vyhnul.Riw píše:A co je spatneho na tom, nechat zakazniky platit za konkretni podporu? Tj. nezavadet zadne dvoji ceny ani balicky, ale proste pokud nekdo vyzaduje podporu nad ramec fora, tak si zato zaplati X Kc. Hodinovou sazbu za podporu uvest v ceniku, pripadne dalsi polozky jako cena vyjezdu apod. A problem je vyresen ke spokojenosti vsech. Samozrejme zprovozneni sluzby pro nove zakazniky by bylo zdarma, stejne tak kratky telefonicky hovor, nicmene pokud by to melo byt delsi, operator upozorni (napr. pri vyzadani ID uzivatele), ze se na to dale vztahuje cenik podpory a bude to strzeno z kreditu. Pokud by se ukazala chyba na strane Odoriku, pak by se samozrejme podpora neuctovala nebo by byla vracena.
Zavadeni dvojich cen a jeste s tim, ze v reklamach budou ty vyssi, mi prijde moc hloupe.
