Mikrotech problém prosím o radu nebo spíš pomoct

[michellesosnova]

Dobrý den, řeším nepříjemnou věc s Mikrotechem konkrétně pan Mencner, potřebují pomoct nevím si rády od října mi nejde pevná linka do měsíce mi zmizli u pana Mencera 300 v září jsem dobila v říjnu zmizli 50 kč jsem tam v říjnu chtěla dobít nedobilo se číslo nemůžu zachovat nebo mám starou smlouvu a kód jsme nedostali na přenesení, tak jsem v prosinci to vypověděli v lednu mám přišlo že dlužíme za číslo i když pan Mencer už 4 měsíce nekomunikuje, může mi prosím někdo pomoct jak to řešit rádi bychom přešli ordoriku děkuji jsme zoufali řešíme to s telekomunikační úřadem neumí nám pomoct děkuji.

[xsouku04]

Můj názor je takový, že pan Mencner nekomunikuje z důvodu vyhoření. Vypadá to, že dluží peníze i ČTÚ za čísla, který reagoval tak, že mu čísla odebral a vnutil je jiným operátorům, který čísla nechtějí a nesmyslně za ně musí platit poplatky místo pana Mencnera.  Tím přestaly fungovat příchozí hovory u části čísel. ČTÚ pochybil tím, že doslova postupoval podle velmi nedokonalých zákonů a pravidel, které sám pomáhal vytvářet. Sám tak podstatně zvětšil problémy zákazníků Mikrotechu a složitost nápravy.  ČTÚ se dostal do pasti, kdy svým chováním škody přímo způsobil, místo aby se je ve prospěch koncových zákazníků snažil minimalizovat. To že má působit ve prospěch koncových zákazníků mu zákon taktéž ukládá a to ČTÚ rozhodně porušil, protože dal přednost doslovnému plnění jiných ne úplně dobrých zákonů a postupů.
Peníze od pana Mencnera nejspíše nedostanete.  Napište mi emailem, o jaké číslo se jedná, mohu prověřit, jaké jsou šance a jestli je na seznamu čísel, které se pokusíme zachránit.
 
 
 

[Maja]

Dobrý den, řeším nepříjemnou věc s Mikrotechem konkrétně pan Mencner, potřebují pomoct nevím si rády od října mi nejde pevná linka do měsíce mi zmizli u pana Mencera 300 v září jsem dobila v říjnu zmizli 50 kč jsem tam v říjnu chtěla dobít nedobilo se číslo nemůžu zachovat nebo mám starou smlouvu a kód jsme nedostali na přenesení, tak jsem v prosinci to vypověděli v lednu mám přišlo že dlužíme za číslo i když pan Mencer už 4 měsíce nekomunikuje, může mi prosím někdo pomoct jak to řešit rádi bychom přešli ordoriku děkuji jsme zoufali řešíme to s telekomunikační úřadem neumí nám pomoct děkuji.

 

Mně se z kreditu neztratilo nic, jak jsem se teď (tj. 25. února 2026) dívala do výpisu svého kreditu u Mikrotechu, asi se každý měsíc stahuje 1 Kč paušál (i když rok 2026 nelze nastavit, tak při přihlášení do aplikace ukazuje o 1 Kč méně než v prosinci 2025 a snad do pondělí tohoto týdne interní volání, tj. v síti Mikrotechu, fungovalo, takže není nad čím se pohoršovat). OKU kód najdete v aplikaci Mikrotechu (teď už asi není potřebné, když se věci ujal Odorik).  To sice nic nemění na tom, že kredit je nedobytný, ale vaše historka mě přinejmenším překvapuje. 

[vlazy]

Mne se z kreditu také nic neztratilo, ale každý měsíc se mi ztrácí 1,21 Kč (s DPH) což by měl být poplatek za tel. číslo. To si ale myslím, že to Mikrotech účtuje už nějakou dobu neoprávněně když mu už ty tel. čísla nějakou delší dobu nepatří kvůli jejích odebrání ČTÚ a přidělení jiným operátorům. Navíc ty tel. čísla nebyly u Mikrotechu asi od prosince 2025 funkční pro odchozí a příchozí hovory mimo síť Mikrotechu. Alespoň u mne to tak bylo. ČTÚ také Mikrotechu odebral licenci a tak nevím jestli až do pondělí do kdy jim to v jejích síti ještě fungovalo to provozovali legálně bez licence. Ono to v síti Mikrotech přestalo fungovat asi proto, že jejích sip adresa ustredna.mikrotech.cz je od pondělí přesměrována na sip.odorik.cz. Při telefonování přes původní nastavení od Mikrotechu např. na číslo 77 což by mělo hlásit stav kreditu to nyní hlásí "Tato pozice zkrácených voleb není nastavená." což je už hlášení od Odoriku. Na stránkách Mikrotechu se nic nezměnilo, není tam žádná informace o tom, že jejích VoIP skončil a klidně dál nabízejí registraci. Celá ta situace s Mikrotechem mi připadá být dost nepřehledná.

Nyní by mne zajímalo jestli u Mikrotechu je třeba podat výpověď když už jsem u Odoriku a mám tam i převedené tel. číslo a pokud ano tak jak ji formulovat nebo jestli je na to někde nějaký formulář.
 
 

[Maja]

... 
Nyní by mne zajímalo jestli u Mikrotechu je třeba podat výpověď když už jsem u Odoriku a mám tam i převedené tel. číslo a pokud ano tak jak ji formulovat nebo jestli je na to někde nějaký formulář. 

S tou výpovědí jsem si taky lámala hlavu, ale z mého pohledu celou akci odstartoval ČTÚ, jehož rolí je "chránit práva spotřebitelů", potažmo nějaký problém mezi Mikrotechem a ČTÚ, my jsme vlastně vzniklou situací poškození zákazníci, kteří nic neporušili a jejichž práva ČTÚ ochránil, tak proč podávat výpověď? Ať si toto vyřeší aktéři akce spolu. Krom toho jsem se dívala do historie putování svého telefonního čísla (je k nalezení v databázi ČTÚ) a překvapivě již v minulosti, konkrétně v roce 2022, došlo k jeho přesunu pod momentálně názorově nejrezistenčnější firmu pod sluncem, tj. O2, a poté k návratu pod Mikrotech. Ani tenkrát mi nikdo výpověď neposlal a já nemohla, když jsem to zjistila až teď. 

[xsouku04]

Žádnou výpověď podávat nemusíte. Mikrotech web během několika týdnů předpokládám úplně zavře a tím vše zanikne. Drží to v provozu proto, aby minimalizoval škody pro ty, kteří přes něj ještě stále fungují. Není v tom záměr někomu ublížit.

[vlazy]

Výpověď Mikrotechu asi podávat není třeba, ale pokud ji nepodám tak si myslím, že je možné, že mne ještě stále může Mikrotech vést v evidenci jako jejích klienta a do budoucna by možná po mne mohli požadovat nějaké nároky i když nevím co by po mne ještě mohli požadovat. Spíše si myslím, že Mikrotecvh měl dát výpověď mne když už mi přestali poskytovat VoIP služby a ani už dávno na to nemají licenci když jim ji ČTÚ odebral. Tím, že  Mikrotech web během několika týdnů možná úplně zavře ještě nemusí znamenat, že tím zanikne i firma Mikrotech se kterou mají lidí uzavřenou smlouvu. Pokud přes Mikrotech ještě stále někteří fungují, ale do budoucna fungovat asi nebudou tak v rámci solidního jednání mohli na ty jejích stránky dát nějakou informaci pro ty kterým to už dávno nefunguje s vysvětlením co se děje a omluvou za neposkytování VoIP služeb. Možná ne každý komu VoIP od Mikrotechu přestal fungovat ví co se děje a marně na jejích stránkách hledá nějaké informace ohledně toho. Také mohli už ukončit na jejích stránkách možnost registrace kterou tam mají asi ještě stále funkční když jejích VoIP končí. Záměr někomu ublížit v tom asi nebude, ale na solidní jednání mi to nepřipadá.
 

[dako]

Ptám se, jen tak ze zvědavosti, některé rozsahy čísel po Mikrotechu přecházejí na za200.cz?

[xsouku04]

Ptám se, jen tak ze zvědavosti, některé rozsahy čísel po Mikrotechu přecházejí na za200.cz?

 

Ne. za200.cz byl jeden z přeprodejců Mirkotechu. Ten k nám přešel jako první už na přelomu roku jako první. Proto jsme jeho doménu zavedli do systému jako první a proto tam zůstává jako zástupce pro všechny domény bývalých zákazníků mikrotech.cz