Mikrotech problém prosím o radu nebo spíš pomoct

[radostal]

Paní v úvodu to s tím dobitím a zmizením kreditu nepíše moc srozumitelně . My jsme přišli o 300 Kč za kredit tím, že jsem za mamku poslal platbu Mikrotechu ještě 23.10., ale už nic nepřipsali. V listopadu jsem dvakrát psal email s požadavkem na vrácení, ale bez reakce. O zprovoznění čísla u Odorik máme zájem, tak jsem v emailu z 24.2. klikl na "chci číslo".

[xsouku04]

Příchozí hovory na čísla, co skončila u operátora IPEX, by měla začít fungovat ve středu v šest hodin ráno.

Quantcom, ve čtvrtek.   X-Phonet ve středu. T-mobile funguje už delší dobu.  ČD-telematika, jestli schválí tak ve středu.

Čekáme na vyjádření od Fayn.  WIA už funguje. Všichni nakonec souhlasili s hromadným převodem, jen O2 stále trvá na převádění po jednotlivých zákaznících.
 
 
 

[Maja]

...jen O2 stále trvá na převádění po jednotlivých zákaznících.

Je pro Odorik schůdné řešení, když si požádám o nové číslo a to u O2,  které teď funguje jen v síti Odoriku (nedá se na něj zvnějšku dovolat), zrušíte? Jaké konkrétní kroky mám provést? 
 
 

[soban]

No pokud chceš nové číslo tak si u odoriku nové vybereš a telefony přenastavíš na to nové a co bude se starým tě nemusí zajímat žádnou smlouvu s O2 nemáš a původní poskytovatel zanikl ne.

A nebo tě O2 kontaktovalo že mají tvoje číslo?

[xsouku04]

Problém trochu je, že většina VoIP operátorů o málo volající a málo utrácející zákazníky nijak nestojí.  Není moc kam jinam jít.

Většinou nechtějí nikoho, kdo by neutrácel alespoň 100 nebo 200 Kč/měsíc. Problém je, že pro většinu lidí  ta služba nemá takovou hodnotu, aby se jim vyplatilo tolik platit.  Odoriku méně volající zákazníci nevadí. Vadí nám jen to, když někdo drží dlouhodobě telefonní číslo/čísla, které nepoužívá. Budeme muset vymyslet, jak čísla uvolňovat zpět do oběhu. Mělo by se to ale týkat jen těch lidí, co to fakt nepoužívají a nemají ani několik hovorů za rok či několik roků. Případně pro takové nepoužívání zavést a účtovat drobné poplatky. To sice nějak máme ošetřeno ve všeobecných podmínkách, ale zatím to neuplatňujeme. Časem budeme muset.
 
 

[Maja]

No pokud chceš nové číslo tak si u odoriku nové vybereš a telefony přenastavíš na to nové a co bude se starým tě nemusí zajímat žádnou smlouvu s O2 nemáš a původní poskytovatel zanikl ne.

A nebo tě O2 kontaktovalo že mají tvoje číslo?


 

Aha. Tak tedy znovu.
Číslo, které jsem měla u Mikrotechu, ČTÚ darovalo O2 (bez toho, že by se mne kdokoliv zeptal na názor).
Odorik, protože získal od Mikrotechu seznam, tak mi to mikroteší telefonní číslo nastavil u Odoriku, tzn. mohu volat v síti Odoriku i ven, mohu přijímat hovory z Odoriku, ale nikdo z ostatních sítí se mi nedovolá.
To znamená, že existuje duplicita čísel - jedno u Odoriku, na které se nedá dovolat z vnějších sítí a druhé u O2, které je totožné jako to u Odoriku, ale protože O2 blokuje jeho převod k Odoriku, tak se volajícímu z hlásí jako "neexistující". 
Nu, tato situace mě limituje a irituje, protože já bych byla ráda, kdyby se mi dalo dovolat i z ostatních sítí. A protože O2 dělá vlny s čísly, které dostalo od ČTÚ a protože mi už došla trpělivost s čekáním a radši se smířím s číslem jiným, novým, tak hledám řešení - dvě telefonní čísla nepotřebuju, stačí jedno, které bude plně funkční, tj. dostupné i z vnějších sítí.
Je to už srozumitelné?
 
 
 

[soban]

Jasně je to rozumné, prostě chceš nové číslo a na to u O2 které si měla původně se chceš vykašlat.

Ale to je přece jednoduché.....

Tak jak u mobilních operátorů vemeš starou simku kde je číslo 123456789 a vyhodíš případně u pausálu vypovíš u operátoru a už se nestaráš.
Pořídíš novou simku s novým číslem 987654321 vložíš do telefonu a všem svým zákazníkům kolegům rozešleš že máš nové číslo.

Tak stejně i u VoIP staré číslo vyhodíš a tak jako simku smažeš nastavení z telefonu.
Pořídíš nové číslo u odoriku.cz a telefon nastavíš pro to nové číslo a pak když ti budou volat na to nové číslo se ti každý dovolá.

Samozřejmě to staré číslo o to přijdeš.

Pokud chceš to staré číslo tak to prostě nejde když O2 dělá obstrukce, pak jedině bombardovat O2, telekomunikační úřad podávat žaloby když ti vzniká škoda atd.......

Prostě pokud je to soukromé číslo tak bude asi nejednoduší se na ně vykašlat pořídit nové a všem rozeslat nové telefonní číslo, chápu že pokud se to používá pro firmu tak to tak udělat jednoduše nejde, ale pak jedině bobardovat O2 aby ti ho převedly.

[Maja]

Ale to je přece jednoduché.....
Tak stejně i u VoIP staré číslo vyhodíš a tak jako simku smažeš nastavení z telefonu.


 

Já se omlouvám, ale... Jak mám staré číslo "vyhodit"? Mohu ho ignorovat tím, že na telefonu nastavím nové, ale u Odoriku, předpokládám, zanechám binec formou "mrtvého čísla". To je přesně naplnění rčení "za dobrotu na žebrotu", a to si Odorik nezaslouží. ( I když jako zoufalý pokus, když vše ostatní selže, počítám i s tímto řešením).